大清卷王开局给雍正打工第143章 商业版图的规范化

雍正十二年六月京城的暑气渐渐浓了瑞祥号总号的后院却挤满了人。

掌柜王瑞正皱着眉听苏州分店管事吴成、杭州分店管事陈默、刚从通州调回的账房周明争论 —— 桌上摊着各地分店的账目红笔标注的 “价格差异”“服务投诉” 密密麻麻：苏州的杭绸卖二两五一匹天津的分号却卖到三两；杭州分店的药材缺斤少两被百姓告到了知府衙门；通州分店的伙计因 “工钱低、没奔头”半个月走了三个连最老的账房都递了辞呈。

江兰刚从后宫回来 —— 年妃为感谢她救了弘瞻特意让锦儿送来宫里的解暑汤还说要采买两百匹丝绸给后宫妃嫔做夏装特意嘱咐 “要瑞祥号的货江姑娘推荐的准没错”。

刚进门就听见争论声她走到王瑞身边拿起桌上的账目指尖划过 “天津绸价三两” 的记录看向王瑞：“王大哥苏州的绸价为何比天津低五钱？之前咱们说好各地分号的定价得先跟总号通个气。

” 王瑞叹了口气抹了把额角的汗：“兰丫头不是咱们故意乱价天津分号是上个月刚开的管事张明没经验以为北方丝绸少就多涨了五钱结果百姓嫌贵反而卖不动；杭州的陈管事更难他手下的伙计觉得‘卖多卖少一个样’称药材时总少给二钱现在百姓都绕着咱们店走。

” 周明也跟着补充：“最头疼的是人手 —— 通州分号的老账房李叔跟着咱们三年了昨天跟我说‘干得再好也只是个伙计不如回老家开小铺自在’。

现在各地分店都缺人就算招来了新手也不懂咱们的规矩王掌柜教起来费劲我这账房也快盯不过来了。

” 江兰放下账目心里清楚：她与王瑞合作经营瑞祥号从雍正元年的一家小布铺到如今南北七家分店生意做遍了江南、华北可 “扩张快、管理慢” 的问题也暴露了 —— 没有统一的规矩分店各自为政价格乱、服务差；员工没盼头留不住人再这样下去别说开新分店老分店的口碑都要砸了。

“不能再这样‘摸着石头过河’了。

” 江兰走到桌前看向王瑞和几位管事语气笃定“我和王大哥商量过咱们得定个规矩让所有分店都照着做；再给员工一个奔头让他们觉得‘瑞祥号的事也是自己的事’。

具体想做两件事：第一我牵头制定《商号管理章程》统一价格、规范服务、定期培训王大哥负责带着大家落地；第二搞‘股份制’我和王大哥拿出部分利润给核心员工分‘股份’年底能按股分利干得越好分的越多。

” “股份制？” 王瑞先是一愣随即眼里亮了起来 —— 他做了十几年商号从来都是 “东家投钱、伙计拿工钱”从没听过 “员工能分利润” 的说法。

吴成、陈默更是异口同声地问：“江姑娘您是说…… 咱们这些管事、伙计也能像东家一样分瑞祥号的利润？” 江兰拿起一张纸画了个简单的图递到王瑞手里：“王大哥您看咱们瑞祥号现在有十万两本钱我和您各占五成现在咱们从各自的份额里拿出一部分来做‘员工股’—— 总共分出四百份每份按一百两的利润算。

吴管事跟着咱们最久给五十份；陈管事管杭州的药材生意给四十份；周明算账仔细给三十份；王大哥您是掌柜多拿二十份统筹；以后谁干得好还能再加股份。

年底咱们算利润比如赚了一万两每份股份就能分十两吴管事五十份就能分五百两比现在一年两百两的工钱多一倍还多。

” 王瑞看着图纸越看越觉得可行拍了下桌子：“好！这个法子好！兰丫头你脑子活章程你牵头写我来盯着各地分号执行；股份的事咱们俩回头再细算保证让核心员工都能拿到实惠。

” 接下来的半个月江兰把所有精力都放在了《商号管理章程》的制定上。

她和王瑞一起把章程分成 “价格篇”“服务篇”“培训篇” 三部分每一部分都写得细致入微生怕各地管事看不懂、不会用。

“价格篇” 里明确规定：所有分店的核心商品（丝绸、药材、茶叶）必须统一基准价允许根据当地物价上下浮动不超过一成比如苏州的杭绸二两五天津的最多卖二两七；每月初五各地管事要把当地物价报给总号由王瑞牵头的 “定价小组”（包括吴成、周明和总号账房）统一调整价格用快马传给各地确保 “价目表比银子先到”。

为了防止分店私自抬价王瑞还主动提出安排 “巡查员”—— 每个季度他亲自带一个老伙计去各地分店查账一旦发现私自抬价不仅要把多收的银子退给百姓还要扣管事的当月工钱。

“服务篇” 的条款更细：伙计接待顾客时必须 “先问好、再介绍、后算账”不能说 “不知道”“卖完了” 这类敷衍的话；药材必须 “足斤足两”称完后要再添一点王瑞特意给这种做法起了个名叫 “添头”说 “让百姓觉得占了小便宜才会常来”；顾客买了东西要是不满意三天内可以退换只要东西没坏不能刁难；甚至连伙计的衣着都有规定 —— 必须穿青色粗布褂子领口、袖口要干净王瑞说 “咱们是做百姓生意的穿得整洁百姓才信得过”。

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