刑警林远第2章 泥泞中的交锋

第二章： 泥泞中的交锋 小区院子里一片混乱宛如灾后现场。

积水虽然退去但到处都是留下的垃圾、淤泥和残枝败叶。

空气中弥漫着难闻的气味。

几位情绪激动的老人正围着一个人理论冯进认出被围在中间的正是物业公司的王经理——一个约莫五十岁左右、身材微胖、总是满脸堆笑但眼神闪烁的中年男人。

“王经理！我家地下室全淹了！我收藏了几十年的书画、还有老照片全都泡汤了！那是钱能买来的吗？你们为什么不提前通知我们？排水系统是不是早就坏了？”一位白发苍苍、气质儒雅的老先生（后来冯进知道他是退休的张老师）激动地用颤抖的手指指着王经理脸色通红。

王经理双手一摊做出一副万分无奈又感同身受的表情：“张老师张老师您别激动千万保重身体！唉这天要下雨娘要嫁人我们也没办法啊！您说这气象台都没预报准有这么大暴雨我们物业又不是神仙怎么能预料得到呢？这纯属意外百年不遇的意外啊！” “但小区的排水系统早就有问题了！”另一位戴着眼镜的中年业主插话声音同样气愤“上次业主代表会上我们就明确提出过你们当时怎么说？说‘已列入计划’！修哪去了？计划书被水泡没了吗？” “这位业主您这话说的……”王经理脸上的笑容僵硬了一瞬但立刻恢复语气变得语重心长“维修申请我们早就交上去了但您也知道小区设备老化严重更换排水泵、改造管道那需要动用专项维修基金！这钱不是我们物业说用就能用的得三分之二以上的业主签字同意才行啊！程序复杂大家意见又不统一我们物业也很为难是真心为难啊！” 他一番话滴水不漏巧妙地把责任推给了“程序”和“业主们意见不统一”。

冯进深吸一口气挤上前去：“王经理我是7号楼二单元的冯进。

我家也被淹了损失严重。

我现在不问别的就问一点：排水泵坏了为什么不及早维修？值班人员亲口跟我说早就报修过但上面没批钱。

这是不是物业的失职？现在造成这么多业主财产损失物业打算怎么处理？” 王经理脸上的笑容再次不易察觉地僵硬了一下他上下打量了一下冯进随即笑容变得更加“亲切”：“哦冯先生是吧？您可能不太了解物业工作的复杂性。

小区公共设备的维修更新有一套严格的流程。

值班人员不了解全面情况可能胡说八道您别当真。

我们一直是把业主利益放在第一位的……” “那现在怎么办？我们的损失谁来承担？”冯进打断他的官腔直接追问。

“哎呀冯先生这种自然灾害物业也没有办法啊我们也是受害者。

”王经理叹了口气语气忽然变得推心置腹起来“大家邻居之间应该互相理解体谅嘛。

不瞒您说我们物业人员从凌晨两三点就开始抢险了你看老李他们”他随手一指远处几个正在懒洋洋铲泥的保洁“一夜都没合眼！这样我在这里承诺物业第一时间联系专业的清理公司免费帮大家清理公共区域消毒去味！至于各家各户的损失……我建议大家赶紧找保险公司理赔我们物业可以积极配合出具相关证明。

” “保险公司？你们收物业费的时候可积极了！现在出问题了就推给天灾推给保险公司？合着你们一点责任都没有？”旁边一位大妈愤愤不平地喊道。

王经理立刻板起脸语气也变得公事公办起来：“这位业主话不能这么说。

我们物业是按合同提供服务天灾属于不可抗力不在我们的责任范围内。

如果大家对我们的服务有异议对责任认定有不同看法可以走法律途径解决嘛我们尊重法律判决。

” 说完他仿佛不想再纠缠借口“要去查看其他受灾区域安排清扫工作”对众人的指责充耳不闻匆匆离开了现场。

冯进看着王经理远去的、略显肥胖却异常灵活的背影心里彻底明白了。

指望物业主动承担责任无异于与虎谋皮。

这场扯皮只会无果而终。

他回到满目疮痍、散发着霉味的家中看着泡了水的书柜、变形的地板一股巨大的沮丧和愤怒无处发泄。

他拿起手机点开那个平时几乎没人说话、只有物业发通知的业主群斟酌着语句发了一条长消息： “各位邻居昨晚暴雨我家（7-2-XXX）进水严重地板家具泡水损失不小。

刚去物业王经理明确表示这是‘天灾’物业无责建议我们自行找保险公司。

我想问问有类似情况的邻居吗？有多少家被淹了？我们是否需要联合起来共同找物业商讨解决方案甚至维权？” 消息发出后群里先是死一般的寂静。

几分钟后开始陆续有人回应： “我家一楼也淹了鞋柜沙发都完了…” “3号楼地下室惨了水都快齐腰了里面东西全泡汤！” 小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩！。

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